Webinaires 2018-04-24T17:00:04+00:00

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Superviseur et wallboard : 30 minutes pour découvrir comment simplifier (ou améliorer ?) la gestion de votre centre de contact.

DATE : 8 juin 2018 à 11h

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DESCRIPTION

Qui fait quoi à cet instant ? Combien de client ont appelé sans avoir de réponse, faute d’agent disponible ? Combien de personne m’ont sollicité par chat sur mon site web ? Comment traiter plus de demandes, alors que je ne peux pas embaucher ?

Autant de question que vous vous posez quotidiennement en tant que responsable de service client, responsable marketing ou commercial ou même dirigeant d’entreprise. Venez découvrir pendant 30 minutes comment Interact vous permet de gérer en toute simplicité votre centre de contact, de croiser les statistiques de tous vos canaux de communication dans une interface unique, d’afficher en temps réel votre chiffre d’affaires et de booster la performance de vos agents, grâce aux module supervision et wallboard.

Exemple d’un wallboard ISI-COM

Wallboard