Accueil ISI-COM2019-03-26T16:43:47+01:00

La solution de centre de contact multicanal et collaboratif

Logiciel dédié aux entreprises et services clients pour la gestion des interactions clients

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La gestion intelligente et omnicanal des interactions clients

ISI-COM édite des solutions nativement multicanal pour gérer les interactions entre vos clients, prospects et votre entreprise. Destinées aussi bien aux services clients d’entreprises qu’aux centres d’appels ou centres de contacts, nos solutions répondent à tous les besoins, jusqu’aux plus spécifiques.

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Couplez simplement CRM ou ERP avec votre centre de contacts

Les solutions ISI-COM sont interopérables avec plus de 150 ERP et CRM du marché. Notre solution de CTI (couplage téléphonie informatique) permet de faire communiquer votre système informatique et la téléphonie. Vous connectez votre Centre de Contact à votre système d’information et alimentez vos bases de données en temps réel pour une stratégie client 100% intégrée à votre entreprise.

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ISI-COM est composée de spécialistes de la téléphonie, de l’informatique et de la relation client. Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir un logiciel pour votre centre de la relation clients adapté à vos besoins. Nous vous accompagnons dans chacune des étapes de votre projet depuis la définition des besoins, l’implémentation technique de la solution jusqu’aux formations utilisateurs.

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