solution de gestion des interactions clients

pour centres d'appels et centres de contacts

ISI-COM propose des solutions simples d’utilisation et nativement multicanal de gestion des interactions client
pour les centres d’appel et les centres de contact.

Disponibles en Cloud Privé ou Cloud Public,
ou délivrées sous forme de logiciel on premise,
nos solutions sont entièrement modulables
afin de s’adapter aux spécificités de votre organisation pour les
centres de relations clients ou usagers de toutes tailles.

ISI-COM gestion interactions clients

ISI-COM : solutions omnicanales de gestion des interactions clients

Vos contacts sont nativement omnicanals :
ils utilisent au quotidien le téléphone, l’email, la messagerie instantanée, les réseaux sociaux selon la situation et le besoin.

Être là où ils sont présents :
tel est l’enjeu qui se présente à vous et la réponse apportée par l’omnicanalité.

Avec ISI-COM vous disposez de 3 gammes tarifaires, ACCESS, SMARTVOICE et EXPERT pour faire le choix de la solution la plus adaptée à votre projet de centre de relation client multicanal , aussi bien dans sa dimension fonctionnelle que dans sa dimension d’interopérabilité avec votre système d’information.

ISI-COM expert

Solution premium modulable pour les centres de relation client les plus exigeants

Mettez en place un projet de déploiement de la solution de référence des centres de contact intégrant la collecte de vos données, le paramétrage de la solution, la coordination avec vos prestataires système d’information CRM, ERP & téléphonie, la formation de vos équipes et l’assistance à la mise en production.

ISI-COM

Solution premium modulable pour les centres de relation client les plus exigeants

ISI-COM ACCESS
ISI-COM SMARTVOICE
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