Solutions de gestion des interactions clients
pour centres d'appels et centres de contacts
ISI-COM propose des solutions de gestion des interactions client pour les centre d’appels et services clients, simple d’utilisation et nativement multicanal.
En mode Cloud ou logicielle, chaque solution est virtualisable et entièrement modulable afin de s’adapter aux spécificités de votre organisation.
Compatibles avec l’ensemble des systèmes téléphoniques du marché et interconnectables avec plus de 150 applicatifs de gestion de la relation client (ERP / CRM), vous exploitez tout le potentiel de votre système d’information.
ISI-COM solution multicanal de gestion des interactions clients
La gestion de votre Centre de Contacts et service clients
Ne manquez aucune interaction client grâce au multicanal et optimisez votre qualité de service. Vous proposez le meilleur des environnements à vos équipes pour optimiser les performances de votre centre de contacts
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Salon stratégie Clients 2023 : Nous vous ouvrons les portes d’une nouvelle expérience client
“Plus de sens, plus d’impact : les nouvelles expériences” tel est le thème 2023 du salon stratégie clients dans lequel nous nous inscrivons. Nous prendrons
Interactiv-Group réalise l’acquisition d’ISI-COM, éditeur du logiciel de centres de contacts INTERACT
ISICOM intègre l’éco-system business d’Interactiv-Group, au côté de sa filiale CONSISTENT SAS, spécialisée dans les centres de contact « access » multi-tenant, et vient ainsi renforcer significativement le pôle Operateur de Service du groupe au côté également de CONNECTICS SAS, hébergeur de solutions logicelles en environnement muti-connecté DATA | VOIX.