
Campagnes d’appels autonomes : comment un SVI bien intégré booste l’efficacité de votre relation client
Les campagnes d’appels automatiques, associées aux Serveurs Vocaux Interactifs (SVI), permettent d’automatiser intelligemment une partie des échanges – sans sacrifier la personnalisation ni la satisfaction client. À condition bien sûr, que ces outils soient bien paramétrés et utilisés avec discernement.