Vous n’avez pas pu assister au webinaire ? Voici de quoi tout rattraper.
Avec la version 9.50, vos agents gagnent en fluidité grâce à une ergonomie optimisée et des outils plus intelligents : réponses clients priorisées, modèles d’emails accessibles en un clic et notifications contextualisées.
Coté supervision, de nouveaux indicateurs temps réel et un suivi avancé du taux de saturation vous offrent une maîtrise accrue de vos performances.
Une version conçue pour simplifier le quotidien des équipes tout en maximisant l’efficacité globale.
Dans ce pack replay, retrouvez l’enregistrement complet du webinaire, la note de version et les pré-requis serveurs et agents pour :
• découvrir les nouveautés d’ISI-COM,
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