Partenaires ERP et CRM

Nous avons tous connu une situation où nous devions répéter plusieurs fois la même chose lors d’un échange avec un centre d’appel. Rien de plus irritant. C’est d’ailleurs pour 44 % des Français, un élément qui impacte négativement leur expérience client et donc la qualité de leur relation avec une marque. Dommage, alors qu’il est tellement simple de basculer de renforcer la satisfaction client en connectant votre centre de contact avec votre CRM.

C’est pourquoi chez ISI-COM nous avons interfacé notre solution avec la majorité des acteurs du marché des CRM et ERP. Vous avez développé votre propre logiciel métier ? Pas de problème : nos API nous permettent de développer simplement une interface.

Notre objectif est simple, vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : répondre rapidement et efficacement à vos contacts. Pour en savoir plus sur le principe du couplage entre CRM et centre de contact et ses bénéfices, rendez-vous sur notre page dédié

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